Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Вместо ожидаемых эмоций он ощутил лишь пустоту. Чтобы понять это отсутствие чувств, он начал отправлять длинные письма в сервисную компанию, обслуживающую автоматы, подробно описывая свою жизнь и отношения с покойной супругой.
На его сообщения неожиданно ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис приходит к навязчивой идее: ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.